Как написать претензию к застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку по ДДУ

Многие дольщики сталкиваются с ситуацией, когда при приемке новостройки выясняется, что стены с трещинами, входная дверь не закрывается, на потолке пятна от воды, а строители говорят, что все тут нормально, подумаешь, мелочь какая вы нам акте приема-передачи подпишите и мы все доделаем честно, честно.

Расскажем, что делать если строительная компания сдает квартиру с недоделками да еще и с нарушением сроков, как зафиксировать дефекты, написать претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку и на какую компенсацию можно рассчитывать в 2024 году.

Как правильно принимать квартиру в новостройке

После того как вас пригласили на осмотр квартиры позовите в указанный день с собой на данное мероприятие хотя бы одного родственника или друга желательно разбирающегося в строительстве.

Он поможет советом, будет свидетелем происходящего и сможет вам помочь в том случае если со стороны застройщика происходит своего рода уговоры подписать акт приема-передачи сейчас под обещание устранить выявленные недостатки в скорейшем времени.

Бывает просто нужен совет своего человека, чтобы определить насколько эти недостатки существенны. Если это какой-то мелкий недочёт устранимый в течение нескольких часов, то почему бы не пойти навстречу и не подписать акт.

Если работа по устранению недоделок займет несколько месяцев, то ни о каком подписание акта не может идти и речи. Строители могут обмануть и ничего не сделать.

Вы примете квартиру, а потом будете обивать пороги для того, чтобы они хоть что-то исправили. Акт приема-передачи будет уже подписан, на застройщика рычаг давления будет утерян.

Если обнаружили в квартире недоделки, то вместе с представителями строительной компании максимально подробно зафиксируйте все недочеты в акте осмотра и сразу на месте согласуйте срок их устранения.

Снимайте на видео процесс осмотра квартиры. Видеозапись тоже может стать доказательством суде. Обязательно заберите один экземпляр и заверьте его уполномоченным представителем застройщика и печатью.

Если застройщик не подписывает акт

Если акт осмотра вам не выдают, направьте письменный запрос в адрес строительной компании, в котором опишите сложившуюся ситуацию. Укажите, что вами обнаружены недоделки, подробно их перечислите, требуйте подписания акта осмотра и сообщение строка их устранения.

В письме укажите все возможные виды связи с вами: телефон, электронную почту, почтовый адрес. Запрос отправляйте почтой России ценным письмом с описью вложения.

В какой срок застройщик должен исправить недостатки

Обычно представители строительной компании указывает дефектной ведомости, что в течении 45 дней они должны устранить выявленные недостатки. Однако Закон о защите прав потребителей устанавливает, что на это у застройщика есть всего 10 рабочих дней. Срок исчисляется с того момента получения дефектной ведомости.

Как написать претензию

Для начала, пригласите на объект эксперта. Он составит экспертное заключение, в котором отразит все недостатки которые имеются на объекте, а также стоимость их устранения.

Затем составьте претензию. Закон не обязывает соблюдать какую-то конкретную форму для написания данного документа. Пишите в свободной форме, главное, укажите в ней сумму к выплате и приложите копию экспертного заключения.

Отправьте претензию почтой России заказным письмом с описью вложения на юридический адрес застройщика.

Направление претензии — это необходимое условие для получения дополнительного штрафа в размере 50% от заявленной суммы.

Если строители не исправляют недочеты

Если вас повторно вызывают на осмотр квартиры, но недоделки опять на месте, повторите все предыдущие шаги заново. Это обязательный минимум, который вы должны сделать при приемке квартиры чтобы в последующем облегчить задачу себе и своему адвокату.

Вы сможете взыскать со строительной компании денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены договора и неустойку за просрочку передачи вам квартиры в том виде, который предусмотрен договором и строительными нормами и правилами.

Если застройщик отказывается устранять дефекты, обратитесь в суд.

Порядок обращения в суд

В среднем судебный процесс с момента подачи искового заявления до вынесения окончательного судебного акта по делу занимает порядка 6 месяцев.

Судебные разбирательства протекают в следующем порядке:

• Подача искового заявления
• Назначение даты судебного заседания
• Назначение судебной экспертизы, которая выявит все недостатки на объекте и определит стоимость их устранения, которая и будет являться суммой подлежащей выплате.
• Рассмотрение дела по существу
• Вынесение решения

Как происходит судебная экспертиза

Судебного эксперта суд назначает по своему усмотрению. Единственное, что может сделать застройщик — это предоставить перечень организаций, которые он бы просил назначить экспертами.

Что еще можно взыскать

Помимо компенсации за дефекты с застройщика подлежит взысканию:

• Моральный вред;
• Штраф в размере 50% от всех выявленных сумм;
• Стоимость досудебной экспертизы
• Неустойка, которая вытекает из Закона о защите прав потребителей и определяется как сумма выплаты за не передачу объекта надлежащего качества.

Резюме

В 2024 году строительные компании очень много возводят объектов и работают, в основном, не над качеством новостроек, а над их количеством.

Возникает очень много проблем, связанных с недостатками на объектах, поэтому выбирайте проверенного застройщика, с репутацией и надёжным финансовым положением для того, чтобы после вынесения окончательного судебного решения вы смогли получить денежные средства и уже самостоятельно на эти деньги и устранить недостатки.

Бывают моменты, когда суд выигран, но компания не может выплатить компенсацию поскольку уходит на банкротство. Поэтому, если строительная компания сдает квартиру с недоделками да еще и с нарушением сроков не тяните, начинайте процедуру досудебного взыскания и готовьте документы в суд. Чем раньше начнете, тем больше шансов получить деньги.

Для правильного составления искового заявления, претензии застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку и расчета суммы максимально возможной компенсации обратитесь к опытному юристу.